民进东阳市基层委员会：

首先感谢你们对物业管理工作的关心和支持。你们在东阳市政协十五届四次会议期间提出的《关于推进我市“大物业”建设的几点建议》已收悉，经研究，现答复如下：

你们在提案中精准指出老旧小区推行物业管理不易等问题，同时提出完善体制机制、加强统筹协调等一系列具有针对性和前瞻性的建议，为我市物业管理工作的改进与提升提供了重要参考，我局高度重视。下一步，我们将结合你们的建议，着重做好以下几个方面的工作：

一、落实三级三方协同体制机制

通过由市委组织部长担任总召集人的三方协同三级协调议事机制，落实“月碰头、季研判”制度，会商三方协同共治重点任务、重大事项和重要工作，逐步完成全市街道级三方办和社区级三方办建立，加大小区专员派驻力度，提高社区、业委会、物业企业三方协同、协商管理。

二、进一步提高小区专业物业覆盖率

一方面，针对老旧小区推行物业管理不易、小区公共收益管理不规范等问题，制定出台“信托制”试点指导细则，按照“试点先行、逐步推广”原则，遴选一批建筑规模大、公共收益潜力高、居民自治基础较好的老旧小区作为试点对象，通过重塑小区“钱”“权”关系，引入专业物业管理，进一步提升小区治理效能。另一方面，针对规模较小、基础设施薄弱的老旧小区，探索推行“大物业”管理模式。制定 “大物业” 区域化整合方案，鼓励资质优良的物业服务企业通过资源整合、服务延伸、连片管理等方式，对周边零散小区进行统一规划运营。

三、推进“金泽巷区域大物业”试点工作

联合西街社区和新光物业，充分发挥社区基层治理优势和新光物业专业服务能力，通过整合金泽巷区域内分散的物业管理资源，打破传统物业管理界限，构建统一规划、统一管理、统一服务的大物业体系，全面做好“金泽巷区域大物业”试点工作，为推动区域物业管理提质增效、增强居民生活幸福感奠定坚实基础。

四、推进业主委员会规范化建设

继续推进业委会（物管会）组建工作，通过主动服务下沉镇乡街道，上门开展业委会、物管会组建等业务培训，提高属地业委会组建规范化运行效率。同时，加大推广《业主大会议事规则》等六个规范性示范文本和《物业管理法规政策汇编》《东阳市小区治理制度汇编》《物业管理知识100问》等学习资料，为街道、社区及业委会开展工作提供全面、专业的参考依据。

五、做好物业履约不到位整治专项行动

开展落实两项具体民生实事，针对物业服务企业未按物业合同约定合同和标准提供服务的履约不到位行为，开展重点整治，设立物业服务投诉热线，建立问题清单、责任清单、整改清单，进一步提升物业服务质量。

再次感谢你们对物业管理工作的关心和支持。

联系人：葛海阳　　联系电话：0579-86091076

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 东阳市住房和城乡建设局

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2025年7月8日

抄送：市政协提案和委员工委，市政府督查科。